Команда крупнейшей российской онлайн-торговой платформы Wildberries приняла важное решение, расширив правила по обязательному указанию IMEI для смартфонов, продаваемых на площадке. Об этом заявила пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ. Нововведение направлено на усиление контроля и повышения уровня защиты интересов потребителей, а также на повышение прозрачности при продаже мобильных устройств.
Напомним, что еще в мае 2025 года маркетплейс внедрил требование для продавцов по обязательному указанию IMEI для определенных моделей смартфонов, доставляемых со складов партнеров. Кроме того, на этапе приемки поставок на собственные склады Wildberries производил сканирование IMEI для проверки соответствия. Однако с настоящего момента данное правило распространяется на абсолютно все модели смартфонов, представленные к продаже, независимо от источника доставки или типа устройства.
Основная идея нововведения — обеспечить соблюдение высокого уровня безопасности и прозрачности на всей платформе. При оформлении заказа продавец обязан указать корректный IMEI-код, который проверяется на этапе обработки заказа. В случае отсутствия кода или его неправильного указания, товар автоматически исключается из круга доступных к продаже. Заблаговременная проверка IMEI помогает исключить возможность продажи краденых или поддельных устройств, а также повышает доверие покупателей к платформе.
Директор департамента по клиентскому опыту и сервису Wildberries, Анна Аверина, подчеркнула важность нового правила: «Мы ставим своей задачей создание максимально прозрачной и безопасной среды для покупателей. Указание IMEI для всех смартфонов — это не только дополнительный инструмент защиты, но и важный шаг на пути к укреплению доверия и уверенности наших клиентов. Мы убеждены, что такие меры помогают снизить риски приобретения поддельных или украденных устройств, а также стимулируют продавцов к соблюдению высоких стандартов качества товаров».
Это нововведение имеет множество преимуществ как для потребителей, так и для продавцов. Для покупателей это означает меньшую вероятность столкнуться с некачественными или крадеными смартфонами, а для продавцов — создание более честной и прозрачной конкурентной среды. Также важно отметить, что такой контроль способствует снижению случаев мошенничества, связанных с подделкой или повторной перепродажей мобильных устройств.
Подобные меры соответствуют тенденциям глобальных рынков и служат для повышения уровня доверия к онлайн-торговле. В условиях современного потребительского рынка покупатели все чаще делают выбор в пользу платформ, активно внедряющих технологии для защиты своих интересов. Применение таких шагов, как обязательное указание IMEI и его проверка, является важным элементом стратегии повышения уровня сервисов и усиления ответственности продавцов.
Wildberries продолжает совершенствовать свою платформу в целях предоставления наиболее безопасных условий для покупателей и поддержания высокого уровня доверия. Внедрение новых правил — это только один из шагов в этом направлении, и в будущем ожидаются новые инициативы, направленные на защиту прав потребителей и развитие электронной коммерции в России и странах СНГ.
