Компания Ford в 2025 году объявила о рекордном количестве отзывов своих автомобилей — целых 105 сервисных кампаний за один год. Этот показатель стал новым антирекордом для автопроизводителя и привлек значительное внимание общественности и государственных регуляторов. Основной причиной подобной масштабной инициативы стал обнаруженный сбой в работе цифровых приборных панелей, поставляемых компанией Visteon, которая выступает в роли поставщика компонентов для производителя. В результате возникновения этой неисправности пострадали автомобили серии F 2025 года, включая популярные модели F-150. Также под отзыв попали модели F-250, F-350, F-450 и F-550 2025–2026 годов выпуска. Всего было затронуто около 355 656 единиц техники.
Причина отзыва — сбой в цифровой приборной панели, который может привести к неправильно отображаемой информации или полному её отсутствию при запуске автомобиля. Согласно данным Национальной администрации безопасности дорожного движения США (NHTSA), при включении двигателя у некоторых моделей панель не активируется, вследствие чего водитель не может видеть важные параметры — скорость, уровень топлива, сигналы предупреждения и другие критические уведомления. Такой сбой значительно увеличивает риск дорожно-транспортных происшествий, поскольку водители остаются без своевременной информации, необходимой для безопасной эксплуатации.
Производитель получил первую жалобу на неисправность еще в январе 2025 года. К июню этого же года число зафиксированных случаев выросло до 96, из которых 95 — это обращения по гарантии. Важно отметить, что в сообщениях не было зарегистрировано случаев аварий или травм, связанных с этой неисправностью, однако, риск оставался существенным.
Для устранения выявленной проблемы Ford предложил бесплатное обновление программного обеспечения. Обновление можно выполнить дистанционно через беспроводное соединение (например, через Wi-Fi или LTE) или в любом авторизованном сервисном центре. Описание программного обеспечения показывает, что оно использовалось в производстве с июня 2024 года по июль 2025 года, что делает проблему актуальной для большого числа автомобилей.
Этот отзыв — лишь одна из серии масштабных кампаний Ford в текущем году. В 2025 году компания также провела отзыв порядка 694 тысяч автомобилей модели Bronco Sport и Escape из-за возможных дефектов топливных форсунок, а также около 850 тысяч машин, у которых выявлены потенциальные проблемы с топливным насосом. Эти меры вызваны заботой о безопасности потребителей и необходимостью своевременно устранять дефекты, которые могут повлиять на эксплуатацию транспортных средств.
Общая ситуация демонстрирует важность строгого контроля качества и необходимости быстрой реакции производителей на выявленные недостатки. Несмотря на то что отзывные кампании отрицательно сказываются на репутации бренда, они показывают приверженность компании к поддержанию высокого уровня безопасности и заботе о клиентах. В конечном счете, такие действия помогают снизить риски для водителей и пассажиров, а также укрепляют доверие к бренду Ford.
